聯(lián)系我們
- 全國(guó)銷售熱線：400-818-2388 售后服務(wù)專線：400-888-3499
- 聯(lián)系人：美特斯中國(guó)
- 郵 箱：miao.lei@mts.com
服務(wù)支持
無與倫比的MTS服務(wù)和支持
致力于使測(cè)試系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間和操作效率增至最大限度
MTS測(cè)試系統(tǒng)由全球MTS服務(wù)和支持機(jī)構(gòu)所支持。這個(gè)富有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)為您所有測(cè)試系統(tǒng)提供生命周期管理，并致力于最大限度提升您的測(cè)試系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間和操作效率。從預(yù)安裝到設(shè)備停用，每一刻，MTS擁有的專業(yè)技術(shù)將維護(hù)您的測(cè)試設(shè)備，并且擁有滿足您對(duì)測(cè)試計(jì)劃可預(yù)測(cè)性、數(shù)據(jù)完整性、系統(tǒng)性能優(yōu)化和預(yù)算管理需求的服務(wù)解決方案。
工程技術(shù)服務(wù)
MTS提供全套專業(yè)工程技術(shù)服務(wù)，包括系統(tǒng)工程、測(cè)試咨詢和設(shè)備設(shè)計(jì)服務(wù)。MTS專家將傾聽您的測(cè)試目標(biāo)、分析您的情況并將您的需求轉(zhuǎn)化為具體的系統(tǒng)要求。利用多年的實(shí)際應(yīng)用專業(yè)技術(shù)，MTS將設(shè)計(jì)滿足您的測(cè)試需求和經(jīng)營(yíng)狀況的合理解決方案。我們可以提供測(cè)試設(shè)計(jì)、夾具設(shè)計(jì)、控制系統(tǒng)評(píng)估、數(shù)據(jù)采集和結(jié)果分析。通過參考世界上最好的測(cè)試實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐，MTS可以幫助您設(shè)計(jì)測(cè)試設(shè)備，包括液壓分配系統(tǒng)，并對(duì)您的實(shí)驗(yàn)室長(zhǎng)期投資計(jì)劃提出建議以支持您的企業(yè)成長(zhǎng)策略或研究計(jì)劃。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
MTS建立了最堅(jiān)固耐用的可用測(cè)試解決方案，但不斷的運(yùn)動(dòng)和施加到試樣的力最終會(huì)使它們損壞。我們現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師因應(yīng)用專業(yè)技術(shù)而享譽(yù)世界，并且將應(yīng)您的要求快速和有效地提供支持或維修。MTS 也可以在實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的安裝或移動(dòng)上給予幫助。我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以幫助您正確拆解機(jī)器并包裝運(yùn)輸，并在新地點(diǎn)安裝。此外，我們?yōu)樾乱淮?MTS 設(shè)備和大多數(shù)原有系統(tǒng)提供易損件和備件。
培訓(xùn)
MTS培訓(xùn)程序旨在提高操作員效率和優(yōu)化系統(tǒng)性能。熟練引導(dǎo)并且完全可定制，該課程提供手把手教學(xué)，以確保您的職員徹底熟悉您的測(cè)試系統(tǒng)并了解如何有效進(jìn)行操作。除了大量的標(biāo)準(zhǔn)課程外，MTS還可以定制課程以滿足您的特定實(shí)驗(yàn)室需求，并可以在我們的培訓(xùn)中心或您的工作場(chǎng)所提供培訓(xùn)。
校準(zhǔn)和同軸度校正
所有測(cè)試實(shí)驗(yàn)室必須校準(zhǔn)他們的測(cè)試設(shè)備，以幫助確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，MTS提供質(zhì)量最好的、官方認(rèn)可的校準(zhǔn)服務(wù)。我們可以在您的地點(diǎn)，或在我們的工廠計(jì)量實(shí)驗(yàn)室完成校準(zhǔn)。我們同時(shí)提供一系列的服務(wù)，包括負(fù)荷框架同軸度校正服務(wù)，旨在使數(shù)據(jù)差異降至最低限度。
維護(hù)和監(jiān)控
確保設(shè)備滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)并且測(cè)試項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完成而無中斷是測(cè)試實(shí)驗(yàn)室管理的重要方面。基于數(shù)十年積累的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，MTS有一套為特定系統(tǒng)和部件定制的完善的日常維護(hù)產(chǎn)品，以幫助延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命并使您對(duì)設(shè)備操作擁有信心。我們也提供精密的評(píng)估工具以更好地了解設(shè)備狀況并預(yù)見潛在問題，以免其變成更大的問題。
升級(jí)解決方案
隨著技術(shù)的提高，升級(jí)通常是擴(kuò)展您的實(shí)驗(yàn)室能力和延長(zhǎng)現(xiàn)有測(cè)試設(shè)備的使用壽命的最經(jīng)濟(jì)的方式。MTS對(duì)您的測(cè)試系統(tǒng)的所有區(qū)域提供升級(jí)和更換：機(jī)械部件、控制器和軟件。我們的“軟件維護(hù)升級(jí)和支持（ME&S）”協(xié)議使保持與快速改變的軟件技術(shù)同步很容易。在您的合同期限內(nèi)，您將自動(dòng)收到您的合同中包含的所有軟件的更新。
服務(wù)范圍
MTS全球服務(wù)和支持包括自定義測(cè)試模板開發(fā)服務(wù)，以滿足各種形式高難度的測(cè)試挑戰(zhàn)需求，除此之外還有ME＆S的協(xié)議（維護(hù)、升級(jí)和支持），以確保將來在MTS TestSuite TW軟件上投資的可行性。
自定義測(cè)試模板
培訓(xùn)課程
能及時(shí)響應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
全面的客戶支持
ME&S 協(xié)議服務(wù)優(yōu)勢(shì)
在 MTS 產(chǎn)品整個(gè)生命周期內(nèi)提供全方位的培訓(xùn)與技術(shù)支持服務(wù)；分布在全球 40 多個(gè)國(guó)家的 250 位技術(shù)服務(wù)人員為客戶提供技術(shù)支持服務(wù)，其中中國(guó)區(qū)技術(shù)服務(wù)人員多達(dá) 60 位。
對(duì)世界各地的支持服務(wù)請(qǐng)求作出響應(yīng)；獨(dú)一無二的工程解決方案和響應(yīng)速度（4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)用戶投訴，兩天內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)排除故障）。服務(wù)周期
MTS提供1年免費(fèi)保修，終身維護(hù)
(保修期外只收取零部件配件費(fèi)和維修費(fèi)用)。
