聯(lián)系我們
- 全國銷售熱線：400-818-2388 售后服務專線：400-888-3499
- 聯(lián)系人：美特斯中國
- 郵 箱：miao.lei@mts.com
服務理念
無與倫比的MTS服務和支持
致力于使測試系統(tǒng)正常運行時間和操作效率增至最大限度
MTS測試系統(tǒng)由全球MTS服務和支持機構所支持。這個富有經(jīng)驗的團隊為您所有測試系統(tǒng)提供生命周期管理，并致力于最大限度提升您的測試系統(tǒng)正常運行時間和操作效率。從預安裝到設備停用，每一刻，MTS擁有的專業(yè)技術將維護您的測試設備，并且擁有滿足您對測試計劃可預測性、數(shù)據(jù)完整性、系統(tǒng)性能優(yōu)化和預算管理需求的服務解決方案。
工程技術服務
MTS提供全套專業(yè)工程技術服務，包括系統(tǒng)工程、測試咨詢和設備設計服務。MTS專家將傾聽您的測試目標、分析您的情況并將您的需求轉(zhuǎn)化為具體的系統(tǒng)要求。利用多年的實際應用專業(yè)技術，MTS將設計滿足您的測試需求和經(jīng)營狀況的合理解決方案。我們可以提供測試設計、夾具設計、控制系統(tǒng)評估、數(shù)據(jù)采集和結(jié)果分析。通過參考世界上最好的測試實驗室實踐，MTS可以幫助您設計測試設備，包括液壓分配系統(tǒng)，并對您的實驗室長期投資計劃提出建議以支持您的企業(yè)成長策略或研究計劃。
現(xiàn)場服務
MTS建立了最堅固耐用的可用測試解決方案，但不斷的運動和施加到試樣的力最終會使它們損壞。我們現(xiàn)場服務工程師因應用專業(yè)技術而享譽世界，并且將應您的要求快速和有效地提供支持或維修。MTS 也可以在實驗室設備的安裝或移動上給予幫助。我們的服務團隊可以幫助您正確拆解機器并包裝運輸，并在新地點安裝。此外，我們?yōu)樾乱淮?MTS 設備和大多數(shù)原有系統(tǒng)提供易損件和備件。
培訓
MTS培訓程序旨在提高操作員效率和優(yōu)化系統(tǒng)性能。熟練引導并且完全可定制，該課程提供手把手教學，以確保您的職員徹底熟悉您的測試系統(tǒng)并了解如何有效進行操作。除了大量的標準課程外，MTS還可以定制課程以滿足您的特定實驗室需求，并可以在我們的培訓中心或您的工作場所提供培訓。
校準和同軸度校正
所有測試實驗室必須校準他們的測試設備，以幫助確保數(shù)據(jù)準確，MTS提供質(zhì)量最好的、官方認可的校準服務。我們可以在您的地點，或在我們的工廠計量實驗室完成校準。我們同時提供一系列的服務，包括負荷框架同軸度校正服務，旨在使數(shù)據(jù)差異降至最低限度。
維護和監(jiān)控
確保設備滿負荷運轉(zhuǎn)并且測試項目準時完成而無中斷是測試實驗室管理的重要方面?；跀?shù)十年積累的服務經(jīng)驗，MTS有一套為特定系統(tǒng)和部件定制的完善的日常維護產(chǎn)品，以幫助延長設備使用壽命并使您對設備操作擁有信心。我們也提供精密的評估工具以更好地了解設備狀況并預見潛在問題，以免其變成更大的問題。
升級解決方案
隨著技術的提高，升級通常是擴展您的實驗室能力和延長現(xiàn)有測試設備的使用壽命的最經(jīng)濟的方式。MTS對您的測試系統(tǒng)的所有區(qū)域提供升級和更換：機械部件、控制器和軟件。我們的“軟件維護升級和支持（ME&S）”協(xié)議使保持與快速改變的軟件技術同步很容易。在您的合同期限內(nèi)，您將自動收到您的合同中包含的所有軟件的更新。
服務范圍
MTS全球服務和支持包括自定義測試模板開發(fā)服務，以滿足各種形式高難度的測試挑戰(zhàn)需求，除此之外還有ME＆S的協(xié)議（維護、升級和支持），以確保將來在MTS TestSuite TW軟件上投資的可行性。
自定義測試模板
培訓課程
能及時響應的現(xiàn)場服務
全面的客戶支持
ME&S 協(xié)議服務優(yōu)勢
在 MTS 產(chǎn)品整個生命周期內(nèi)提供全方位的培訓與技術支持服務；分布在全球 40 多個國家的 250 位技術服務人員為客戶提供技術支持服務，其中中國區(qū)技術服務人員多達 60 位。
對世界各地的支持服務請求作出響應；獨一無二的工程解決方案和響應速度（4小時內(nèi)響應用戶投訴，兩天內(nèi)到達用戶現(xiàn)場并及時排除故障）。服務周期
MTS提供1年免費保修，終身維護
(保修期外只收取零部件配件費和維修費用)。
